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      Bestellstornierungsrichtlinie

      Bestellstornierungsrichtlinie

      Stand: 20. April 2026

      1. Allgemeines

      Bei Firoven bearbeiten wir Bestellungen so schnell wie möglich, damit Ihre Möbel und Wohnartikel zügig versendet werden können. Aus diesem Grund ist eine Stornierung nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Versand- oder Bearbeitungsphase übernommen wurde.

      Diese Bestellstornierungsrichtlinie ergänzt unsere sonstigen Kundeninformationen und erläutert, unter welchen Voraussetzungen eine Bestellung storniert werden kann. Im Fernabsatz müssen wesentliche Informationen für Verbraucher klar und rechtzeitig vor Vertragsschluss bereitgestellt werden.

      2. Stornierung vor dem Versand

      Sie können uns so schnell wie möglich kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, prüfen wir gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist.

      Wird Ihre Stornierung rechtzeitig bestätigt, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder auf anderem zulässigen Weg. Die Bearbeitung einer Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach erfolgreicher Prüfung der Stornierung und Freigabe der Rückzahlung.

      3. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde

      Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde oder das Lager verlassen hat, ist eine reine Bestellstornierung in der Regel nicht mehr möglich.

      Wenn Sie Verbraucher sind und online bestellt haben, kann Ihnen jedoch grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zustehen. Dieses ergibt sich bei Fernabsatzverträgen aus § 312g BGB in Verbindung mit § 355 BGB. In diesem Fall richtet sich die Rückabwicklung nicht mehr nach einer bloßen Stornierung vor Versand, sondern nach den gesetzlichen Regeln zum Widerruf sowie unserer gesonderten Widerrufs- und Erstattungsregelung.

      4. Änderungswünsche statt Stornierung

      Wenn Sie Ihre Bestellung nicht vollständig stornieren, sondern nur einzelne Angaben ändern möchten, zum Beispiel die Lieferadresse oder einzelne Bestelldaten, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls so früh wie möglich.

      Solche Änderungen können wir nur berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht verbindlich verarbeitet wurde. Nach Beginn der Versandabwicklung können Änderungen aus organisatorischen Gründen ganz oder teilweise ausgeschlossen sein.

      5. Nicht zustellbare oder fehlerhafte Adressangaben

      Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Im elektronischen Geschäftsverkehr müssen Bestellvorgänge klar ausgestaltet sein, und die Bestellung wird regelmäßig mit Anklicken der eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche verbindlich abgegeben.

      Ist eine Bestellung wegen unvollständiger oder falscher Adressangaben nicht zustellbar und wird an uns zurückgesendet, prüfen wir nach Rückerhalt der Ware, ob eine erneute Zustellung oder eine Erstattung des Warenwerts möglich ist. Bereits angefallene Versandkosten können dabei ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist und keine zwingenden Verbraucherrechte entgegenstehen.

      6. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

      Diese Bestellstornierungsrichtlinie beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern. Dazu gehören insbesondere Rechte aus dem Fernabsatzrecht sowie gesetzliche Mängelrechte.

      Die gesetzlichen Informationspflichten für Online-Bestellungen ergeben sich insbesondere aus Art. 246a § 1 EGBGB, und das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich nach § 312g BGB sowie § 355 BGB.

      7. Kontakt

      Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter:

      E-Mail: Elite@Firoven.com
      Telefon: +1(813)555-0136

      Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, teilen Sie uns bitte möglichst Ihre Bestellnummer, den Namen der Bestellung und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit.

      What is neoprene?

      Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

      Why does StrideOn use neoprene in its products?

      We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

      Is neoprene waterproof?

      Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

      Is neoprene easy to clean?

      Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

      Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

      Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

      How does neoprene feel to the touch / against my skin?

      Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

      Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

      Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

      Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

      Tragbarer Spind mit großem Fassungsvermögen

      Ob für das Arbeitszimmer, Schlafzimmer oder den Wohnbereich – ein mobiler Rollcontainer, der Funktionalität mit modernem Design verbindet, sollte im Alltag nicht fehlen. Wie wäre es mit einer Aufbewahrungslösung, die nicht nur durch ihre flexible Mobilität überzeugt, sondern zugleich auch zusätzlichen Stauraum und eine aufgeräumte Atmosphäre schafft? Bei uns wird jeder Rollcontainer aus hochwertigen und langlebigen Materialien gefertigt, damit Sie Stabilität, Komfort und eine ansprechende Optik in einem Möbelstück genießen können. Mit einem durchdachten mobilen Stauraum müssen Sie sich nicht zwischen Stil und Funktion entscheiden – jedes Detail ist darauf ausgelegt, Ihren Alltag praktischer und schöner zu machen.
      Ob für das Arbeitszimmer, Schlafzimmer oder den Wohnbereich – ein mobiler Rollcontainer, der Funktionalität mit modernem Design verbindet, sollte im Alltag nicht fehlen. Wie wäre es mit einer Aufbewahrungslösung, die nicht nur durch ihre flexible Mobilität überzeugt, sondern zugleich auch zusätzlichen Stauraum und eine aufgeräumte Atmosphäre schafft? Bei uns wird jeder Rollcontainer aus hochwertigen und langlebigen Materialien gefertigt, damit Sie Stabilität, Komfort und eine ansprechende Optik in einem Möbelstück genießen können. Mit einem durchdachten mobilen Stauraum müssen Sie sich nicht zwischen Stil und Funktion entscheiden – jedes Detail ist darauf ausgelegt, Ihren Alltag praktischer und schöner zu machen.
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